রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

প্রতিটি অর্ডারে আপনি সন্তুষ্ট থাকুন, এটাই আমাদের চাওয়া। কোনো সমস্যা হলে আমাদের জানান, আমরা সমাধান করব।

পার্সেল যাচাই
টাকা দেওয়ার আগে ডেলিভারিম্যানের সামনেই পণ্য দেখে নিন। পণ্য নষ্ট, ভুল বা কম থাকলে সেটি নিতে অস্বীকার করতে পারবেন, সেই পণ্যের কোনো টাকা দিতে হবে না।

৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন
ব্যবহার না করা পণ্য আসল প্যাকেটসহ ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন। অর্ডার নম্বরসহ আমাদের কল বা মেসেজ করুন।

যেসব পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না
স্বাস্থ্যগত কারণে খোলা কসমেটিকস, স্কিন কেয়ার পণ্য ও অন্তর্বাস ফেরত নেওয়া হয় না, যদি না সেটি নষ্ট বা ভুল পণ্য হয়ে থাকে।

রিফান্ড
ফেরত পণ্য হাতে পেয়ে যাচাইয়ের পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে পণ্যের দাম ফেরত দেওয়া হয়। ভুল আমাদের হলে তবেই ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হয়।

এক্সচেঞ্জ
অন্য সাইজ লাগবে? কাঙ্ক্ষিত সাইজ স্টকে থাকলে বদলে দেওয়া হবে। সাইজ বদলের ডেলিভারি চার্জ আপনাকে দিতে হবে।